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业务办理更智慧升级服务更贴心

作者: 来源: 时间:2018-12-04

海洋之神

新行政审批服务中心运行首日见闻
  更智慧化的办事大厅,更便民化的窗口设置,更人性化的服务体验……一海洋之神平台区行政审批服务中心,便能满满感受到它的智能与便捷。
  昨天上午,搬迁至海洋之神区科创服务中心的海洋之神区行政审批服务中心正式开始运行,今后,市民办理不动产交易、商事登记、出入境手续、婚姻登记、纳税业务等诸多事项,都可在这里一站搞定。
  以往,市民到中心办理业务,吐槽最多的就是“停车难”。昨天上午9时多,记者看到,新中心地面停车场还有不少空余车位,入口处人车分流,秩序井然。中心的工作人员告诉记者,迁址后,中心在大楼北侧广场及一楼架空层停车场设置了250余个车位供办事群众免费临时停放,基本满足了大家的停车需求。
  新行政审批服务中心不断推出便民举措,打开“方便之门”。据了解,在原中心办理业务的基础上,新中心进一步整合了出入境分中心和婚姻登记分中心,并将税务和交警业务同步纳入。
  小楼和小杨作为首对在新中心领证的情侣,当天上午8时多就等候在四楼的婚姻登记处。“之前看报纸知道婚姻登记处搬到这里了,我们就特意早点过来,想讨个好彩头。”婚姻登记处的工作人员为他们进行了简短的颁证仪式。
  中心三楼是区公安分局办事服务区。“现在市民处理违章、办理出入境手续、办理通行证等都可到这里一站办理。”办事处的工作人员告诉记者,当天上午仅开门一小时,就受理了40多项业务,群众满意度颇高。
  在“最多跑一次”改革中,不动产登记业务无疑是改革的重点,也是群众最关心的业务之一。“阿公,你这个不动产登记证办不出来是因为缺少土地证,你要先去补办下用地手续……”当天,记者在不动产受理区看到,区国土分局局长张海强正坐在不动产登记(疑难)窗口,耐心地为群众答疑解惑。
  据了解,因为搬迁新址,原本每月8日的“局长窗口驻点办公日”特意调整到昨天。而区不动产登记分中心也以搬迁新址的契机,特意新增了一个不动产登记(疑难)窗口,为市民解决不动产登记中遇到的难题。同时,为了方便群众及时了解不动产证的办理进度,分中心还设置了两台能实时更新、提醒群众到窗口领证的智能机器。
  问计民生看担当,提档升级看服务。据了解,新行政审批服务中心借助搬迁契机,在信息化水平、网办水平上加大力度,建成了大数据中心、楼宇自控系统等先进设施,实现窗口公告服务全面电子化,并大力推进“互联网+政务”服务工程,引导事项上网办理,推进线上线下服务融为一体,设置24小时自助服务区,力争让群众办事更省时省心。
  此外,新中心还设有水吧、休息区、母婴室等人性化设施,可供办事群众休息,另有自助售卖机、咖啡机供市民自行选择购买。
  今后,群众办理相关事项除了可以拨打电话0573-82722500进行预约外,还可以通过登录海洋之神区行政审批服务中心微信公众号,自助选择预约办事的时间段,到中心办事大厅履约取号办理。
  目前有3条公交线路可以抵达行政审批服务中心,市民可乘坐70路、119路公交车在“海洋之神大道万科金域缇香”站点下车,再步行约300米到达,或者乘坐85路公交车在“科技京城”站点下车,再步行约600米到达。